За шесть лет Центр обслуживания клиентов «Россети» в селе Первомайском КЧР принял 140 тысяч посетителей

Малокарачаевское районное энергосбытовое отделение филиала «Россети Северный Кавказ» – «Карачаево-Черкесскэнерго» обслуживает порядка 12 тысяч потребителей. За шесть лет существования ЦОК в его кассы от абонентов поступило почти 247 млн рублей.

Сотрудники Центра принимают платежи не только за электроэнергию, но и за оборот твердых коммунальных отходов, капитальный ремонт многоквартирных домов. Также абоненты частного сектора, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут здесь получить квалифицированные ответы на все вопросы, касающиеся электроснабжения.
Жительница села Первомайского Рита Мидова – пример добросовестного и ответственного потребителя. Ежемесячно она приходит в подразделение, чтобы оплатить счета энергокомпании.

«Жителям Первомайского повезло, – считает Рита Хабасовна. – Это очень удобно, что в нашем селе есть такой центр, куда можно прийти и с комфортом заплатить за коммунальные услуги. Сотрудницы всегда доброжелательны и вежливы, всегда терпеливо разъясняют, если вдруг возникли какие-то вопросы».

«Россети Северный Кавказ» заботятся о строгом соблюдении стандартов очного обслуживания. Помимо этого, у абонентов есть возможность дистанционного взаимодействия с энергокомпанией. С 2017 года потребители могут пользоваться «Личным кабинетом», а в марте текущего года для удобства населения было разработано и запущено мобильное приложение «Свет онлайн». С помощью этого удобного сервиса для смартфонов потребители частного сектора могут оплачивать использованную электроэнергию, передавать показания приборов учета, а также отслеживать историю своих платежей.