Горячая бесплатная линия
Полное меню сайта

Руководитель МРСК Северного Кавказа провел первое заседание общественной приемной

Руководитель МРСК Северного Кавказа провел первое заседание общественной приемной

01.02.13
В работе Общественной приемной приняли участие представители СМИ

1 февраля 2013 г. в ОАО «МРСК Северного Кавказа» состоялось первое заседание Общественной приемной Генерального директора МРСК Северного Кавказа на котором рассмотрены четыре обращения заявителей в их присутствии. Глава компании Петр Сельцовский отметил, что МРСК Северного Кавказа социально-ориентированная компания и с началом работы Общественной приемной завершается формирование системы работы с обращениями граждан, бизнес-сообщества и общественных объединений.

По итогам рассмотрения коллективного обращения жителей села Юца Предгорного района, где порой происходят перепады напряжения в сети и производятся отключения электроэнергии, главой МРСК Северного Кавказа дано поручение в недельный срок провести комиссионную проверку, чтобы разобраться с причинами нареканий потребителей.

По обращению жителя села Острогорка Предгорного района Сергея Шавловского дано разъяснение, что выбором прибора учета электроэнергии может заниматься сам потребитель, при условии соответствия прибора заданным параметрам. 

В связи с обращением матери и жены погибшего от несчастного случая электромонтера Карачаево-Черкесского филиала МРСК Северного Кавказа Роберта Аджиева, руководитель компании поручил Комиссии по благотворительности проработать вопрос о размере материальной помощи семье энергетика.

В заключение заседания был изучен вопрос предпринимателя Георгия Цибирова из Алагирского района Республики Северная Осетия-Алания, который на протяжении полутора лет не может осуществить технологическое присоединение коммерческого объекта, при том, что законодательство отводит на эту процедуру шесть месяцев. Принято решение наказать виновных в затягивании вопроса и подключить объект малого бизнеса к сетям уже в феврале.

– Мы работаем в первую очередь в интересах потребителей. Этого я требую от каждого звена нашей компании. Наши клиенты должны видеть, что их вопросы решаются оперативно и без проволочек, - подчеркнул П. Сельцовский.

В компании создана трехуровневая система по работе с обращениями граждан. На начальном уровне работа с обращениями ведется в районах электрических сетей. В 2012 году в компанию поступило почти 25 тыс обращений потребителей услуг. Из них 9,9 тыс – по вопросам технологического присоединения, 1,8 тыс. жалоб и 13,2 тыс. обращений по другим вопросам. С 15 октября по 31 декабря 2012 года на «горячую линию» поступило 825 вызовов потребителей, из них 452 – с тематикой аварийного отключения и качества электрической энергии.

К работе по обращениям потребителей на втором уровне подключаются филиалы компании. В соответствии с Положением о работе с обращениями потребителей в МРСК Северного Кавказа, руководители филиалов будут регулярно проводить заседания Общественных приемных.

Высшая инстанция – Общественная приемная Генерального директора. Ее заседания будут проводиться по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц, в том числе с выездом в регионы присутствия компании, так как далеко не каждый человек из отдаленного района может приехать в головной офис в г. Пятигорск.

Дополнительным инструментом работы с обращениями станет Интернет-приемная ОАО «МРСК Северного Кавказа», которая в ближайшее время начнет действовать на корпоративном сайте компании. Для посетителей сайта будет предусмотрена возможность записи на личный прием к Генеральному директору Общества.

В работе Общественной приемной приняли участие представители СМИ.


Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!
Ранее в новостях
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году добились роста платежей в Ингушетии почти на 12 %
31.01.23
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году добились роста платежей в Ингушетии почти на 12 %
«Россети Северный Кавказ» по итогам 2022 года добились существенного роста платежной дисциплины в Республике Ингушетия.
Роман Левченко доложил Сергею Меликову о проделанных аварийно-восстановительных работах в Дагестане
30.01.23
Роман Левченко доложил Сергею Меликову о проделанных аварийно-восстановительных работах в Дагестане
Под руководством Главы Дагестана Сергея Меликова прошло еженедельное совещание с органами власти по актуальным вопросам, в том числе связанным с повышением качества электро- и газоснабжения республики и работой с обращениями граждан, поступившими на прямую линию.
«Россети Северный Кавказ» на 16,5 % снизили количество технологических нарушений в электрических сетях КЧР
30.01.23
«Россети Северный Кавказ» на 16,5 % снизили количество технологических нарушений в электрических сетях КЧР
По результатам работы за 2022 год «Россети Северный Кавказ» в сравнении с 2021 годом на 16,5 % сократили количество технологических нарушений в сетях филиала «Карачаево-Черкесскэнерго» напряжением 0,4 кВ и выше.
Удостоверения «Тренер нулевого травматизма» вручены сотрудникам «Россети Северный Кавказ»
28.01.23
Удостоверения «Тренер нулевого травматизма» вручены сотрудникам «Россети Северный Кавказ»
В Корпоративном институте энергетики «Россети Северный Кавказ» в г. Ессентуках состоялось вручение удостоверений установленного образца по программе повышения квалификации «Тренер нулевого травматизма».
Трансформатор мощностью 25 тыс. кВА на подстанции «Махачкала-110» введен в работу. Временные перерывы электроснабжения части жителей Махачкалы прекращены
28.01.23
Трансформатор мощностью 25 тыс. кВА на подстанции «Махачкала-110» введен в работу. Временные перерывы электроснабжения части жителей Махачкалы прекращены
Энергетики «Россети Северный Кавказ» - «Дагэнерго» ввели в работу трансформатор 25 тыс. кВА, который был установлен на подстанции «Махачкала-110» взамен вышедшему из строя оборудованию аналогичной мощности. Это позволит в полном объёме и без временных перерывов обеспечить электроснабжение жителей микрорайона Первая Махачкала, поселка Семендер и части проспекта Акушинского.
Министр энергетики Ставрополья наградил медалями специалистов «Россети Северный Кавказ»
27.01.23
Министр энергетики Ставрополья наградил медалями специалистов «Россети Северный Кавказ»
Министр энергетики, промышленности и связи Ставропольского края Иван Ковалев встретился с энергетиками филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго».
В 2022 году более 18,3 тыс. новых потребителей в СКФО получили свыше 400 МВт мощности от «Россети Северный Кавказ»
26.01.23
В 2022 году более 18,3 тыс. новых потребителей в СКФО получили свыше 400 МВт мощности от «Россети Северный Кавказ»
Группа «Россети Северный Кавказ» в 2022 году обеспечила электроэнергией 18 335 новых потребителей во всех регионах СКФО, предоставив им почти 401 МВт мощности.
Энергетики добились принудительного взыскания 101 млн рублей с должников из КЧР
26.01.23
Энергетики добились принудительного взыскания 101 млн рублей с должников из КЧР
В 2022 году «Россети Северный Кавказ» направили в суд 1 128 исковых заявлений о взыскании задолженности с потребителей из Карачаево-Черкесской Республики за использованную ими электроэнергию на общую сумму порядка 180 млн рублей.
Энергетики ставропольского филиала «Россети Северный Кавказ» внесли значительный вклад в создание памятника в честь первой энергосистемы страны
25.01.23
Энергетики ставропольского филиала «Россети Северный Кавказ» внесли значительный вклад в создание памятника в честь первой энергосистемы страны
38 лет назад, 25 января 1985 года, в Пятигорске открытие памятника в честь первой энергосистемы, созданной в стране. Памятная стела была установлена для увековечения факта первой в России параллельной работы дизельной и гидравлической станций.
«Россети Северный Кавказ» усиливают претензионно-исковую работу в отношении должников в КБР
25.01.23
«Россети Северный Кавказ» усиливают претензионно-исковую работу в отношении должников в КБР
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году направили в арбитражные суды и суды общей юрисдикции Кабардино-Балкарии 5 875 исков о взыскании долгов за потребленную электроэнергию на общую сумму 983,5 млн рублей. В том числе 1 500 исков в отношении юридических лиц на сумму 951,3 млн рублей и 4 375 исков в адрес физических лиц – на 32,1 млн рублей.
146 млн рублей направят на плановый ремонт энергообъектов в Ингушетии
24.01.23
146 млн рублей направят на плановый ремонт энергообъектов в Ингушетии
«Россети Северный Кавказ» в 2023 году направят порядка 146 млн рублей на реализацию Программы эксплуатации, технического обслуживания и ремонта объектов электросетевого хозяйства компании в Республике Ингушетия. Рост финансирования запланированных мероприятий подготовки энергокомплекса региона к стабильному функционированию в период сложных погодных условий и максимальных нагрузок составил 5 % в сравнении с предшествующим годом.
«Россети Северный Кавказ» сокращают потери электроэнергии в КЧР
23.01.23
«Россети Северный Кавказ» сокращают потери электроэнергии в КЧР
По итогам 2022 года в сетях филиала «Карачаево-Черкесскэнерго» уровень потерь электроэнергии снизился до 15,3 %, что соответствует плановому заданию и меньше показателей 2021 года почти на 0,4 % (4,5 млн киловатт-часов). Для примера, такого объема энергоресурса достаточно, чтобы в течение одного летнего месяца обеспечивать электроснабжение Малокарачаевского района с населением более 43 тысяч человек.
«Россети Северный Кавказ» в 2023 году отремонтируют оборудование на 77 питающих центрах в Северной Осетии
23.01.23
«Россети Северный Кавказ» в 2023 году отремонтируют оборудование на 77 питающих центрах в Северной Осетии
«Россети Северный Кавказ» в 2023 году проведут техническое обслуживание и ремонт на 77 питающих центрах в Северной Осетии. От стабильной работы подстанций зависит надежное электроснабжение жителей всей республики – более 680 тысяч человек, а также расположенных здесь промышленных и сельскохозяйственных предприятий, социально значимых учреждений, физкультурно-оздоровительных комплексов, объектов малого и среднего бизнеса.
Жители Дагестана могут сообщить по телефону доверия об известных им фактах коррупции в филиале «Дагэнерго»
23.01.23
Жители Дагестана могут сообщить по телефону доверия об известных им фактах коррупции в филиале «Дагэнерго»
Компания «Россети Северный Кавказ» для оздоровления электроэнергетической отрасли в Республике Дагестан проводит системную работу по предотвращению и пресечению фактов коррупции со стороны сотрудников филиала «Дагэнерго».
На подстанцию «Махачкала-110» направлен новый трансформатор мощностью 25 тыс. кВА
21.01.23
На подстанцию «Махачкала-110» направлен новый трансформатор мощностью 25 тыс. кВА
Энергетики компании «Россети» осуществляют транспортировку в столицу Дагестана нового трансформатора мощностью 25 тыс. кВА. Он будет установлен на подстанции «Махачкала-110» взамен вышедшего из строя трансформатора аналогичной мощности.
Передвижной трансформатор на подстанции «Махачкала-110» введен в работу
20.01.23
Передвижной трансформатор на подстанции «Махачкала-110» введен в работу
Специалисты филиала «Дагэнерго» ввели в работу передвижной трансформатор, который был доставлен на подстанцию «Махачкала-110» в дополнение к действующему на объекте трансформатору 25 тыс. кВА.
Более 19 тысяч ставропольских школьников научили правилам электробезопасности
20.01.23
Более 19 тысяч ставропольских школьников научили правилам электробезопасности
В минувшем году традиционный «энергомарафон знаний» объединил жизненно важной темой 19 тысяч 140 школьников в 478 учебных учреждениях Ставропольского края. В 640 познавательных занятиях приняли участие дети в возрасте от 6 до 16 лет из многочисленных городов и поселков региона.
На подстанции «Махачкала-110» установлен передвижной трансформатор мощностью 16 тыс. кВА
20.01.23
На подстанции «Махачкала-110» установлен передвижной трансформатор мощностью 16 тыс. кВА
Энергетики филиала «Дагэнерго» завершили работы по установке передвижного трансформатора мощностью 16 тыс. кВА, который накануне поздно вечером был доставлен на подстанцию «Махачкала-110».
Доставлен передвижной трансформатор для сокращения перерывов электроснабжения в микрорайоне Первая Махачкала, поселке Семендер и части проспекта Акушинского
19.01.23
Доставлен передвижной трансформатор для сокращения перерывов электроснабжения в микрорайоне Первая Махачкала, поселке Семендер и части проспекта Акушинского
По результатам диагностики одного из двух силовых трансформаторов на подстанции «Махачкала-110» принято решение о его замене.
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году почти на 18 млн киловатт-часов снизили потери электроэнергии в Северной Осетии
19.01.23
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году почти на 18 млн киловатт-часов снизили потери электроэнергии в Северной Осетии
«Россети Северный Кавказ» в 2022 году добились снижения потерь в электрических сетях компании в Северной Осетии до 18,6 %. По сравнению с предыдущим годом показатели снизились почти на 18 млн киловатт-часов. Такого объема достаточно, например, чтобы в течение двух с половиной месяцев снабжать электроэнергией самый большой район республики – Алагирский - с населением более 38 тысяч человек.