РусENG
Личный кабинет
Светлая линия 220
  8-800-220-0-220
  220  (для набора с мобильных устройств)
Полное меню сайта
Весь сайт
Компания
Миссия и стратегияСтруктура компанииТоп-менеджментРуководство ПАО «Россети»Производственный потенциалКадровая и социальная политикаТехническая политикаПолитика в области охраны трудаПолитика в области пожарной безопасностиПолитики в области устойчивого развития и изменения климатаПолитика в области прав человекаЭкологическая безопасностьИнновационная и научно-техническая деятельностьИнформация для инсайдеровАнтикоррупционная политикаКонтакты и реквизиты
Филиалы и УО
Филиал «Дагэнерго»Филиал «Ингушэнерго»Филиал «Каббалкэнерго»Филиал «Карачаево-Черкесскэнерго»Филиал «Севкавказэнерго»Филиал «Ставропольэнерго»АО «Чеченэнерго»АО «Севкавказэнерго»
Пресс-центр
Новости компанииВнимание, отключение!Новости ПАО «Россети»Лицо отраслиГазета «Российские сети»Бренд-архитектураКоммуникационные проекты / конкурсыКонтакты для СМИСтоп COVID-19Спецпроект ТАСС "Россети - людям"
Потребителям
Система обслуживания потребителей Мобильное приложение «Свет Онлайн»Офисы обслуживания потребителейТерритория обслуживанияПередача электроэнергииТехнологическое присоединениеДополнительные услугиКоммерческий учет электрической энергииИнформация по ограничениям режима передачи электрической энергииРеестр потребителей-должниковПолезная информация: энергосбережение, безопасностьЭнергосбытовая деятельностьПередача объектов электросетевого хозяйстваРаскрытие информации о предоставлении доступа к ВЛ для размещения ВОЛС в соответствии с постановлением Правительства РФ от 22.11.2022 № 2106Комплексные программы развития электрических сетей напряжением 35 кВ и выше на территории субъектов СКФОИнформации для застройщиков МКД
Акционерам и инвесторам
Устав и внутренние документыКорпоративное управлениеИнформация об акцияхИнформация об облигацияхКалендарь инвестораРынок ценных бумагДивидендыРегистраторПредоставление документов по запросуЧасто задаваемые вопросыРаскрытие информацииКонтакты
Закупки
Управление закупочной деятельностьюАнонсирование закупок Информация о текущих процедурах закупок товаров, работ и услугИнформация о заключенных договорахРеестр недобросовестных поставщиковКопии извещений по закупкам, проводимым на etp.rosseti.roseltorg.ru, etp.msp.roseltorg.ruЗакупки для МСПДорожная карта по сотрудничеству с МСП
Раскрытие информации
Раскрытие информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии – сетевой организациейРаскрытие информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии - гарантирующим поставщикомРаскрытие информации эмитентами эмиссионных ценных бумагОб отмене доверенностейРаздельный учет доходов и расходов по субъектам естественных монополийРаскрытие информации об условиях доступа к инфраструктуре для размещения сетей электросвязиСистемообразующая территориальная сетевая организация
Контактная информация
Английская версия
Личный кабинет

«Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот для потребителей Махачкалы и пригорода столицы республики

Главная Пресс-центр Новости компании

«Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот для потребителей Махачкалы и пригорода столицы республики

13.06.24
#Развитие
Для улучшения качества обслуживания потребителей единый контакт-центр филиала «Россети Северный Кавказ» - «Дагэнерго» запустил чат-бот на площадке мессенджера Telegram. «Электробот Дагэнерго» (@dagenergobot) предназначен для оперативного реагирования на вопросы жителей Махачкалы и пригорода о перерывах электроснабжения.

Чат-бот обеспечивает круглосуточный доступ к информации о плановых и аварийных перерывах электроснабжения, а также позволяет оперативно подать заявку на устранение проблемы с подачей электроэнергии: обрыв или провисание проводов, низкое или высокое напряжение в сети, наклон опоры, искрение и по другим направлениям.

На первом этапе чат-бот принимает заявки от потребителей Махачкалы и пригорода, в ближайшее время планируется расширение географии работы чат-бота по всей республике. В настоящее время жители всех населенных пунктов Дагестана могут получить посредством чат-бота контактную информацию.

Чат-бот доступен по ссылке – https://t.me/dagenergobot.

Энергетики призывают потребителей активно пользоваться новым сервисом и делиться отзывами и предложениями. Обратная связь позволит сделать чат-бот еще более удобным и функциональным.

Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!
Ранее в новостях
«Россети Северный Кавказ» обеспечили электроэнергией 470 новых объектов в Карачаево-Черкесии
07.06.24
#Развитие
«Россети Северный Кавказ» обеспечили электроэнергией 470 новых объектов в Карачаево-Черкесии
За пять месяцев 2024 года к электрическим сетям филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» подключены 470 новых объектов. Им выдано 10,3 мегаватта мощности.
«Россети Северный Кавказ» установят российские современные выключатели на трех подстанциях 35-110 кВ в Карачаево-Черкесии
28.05.24
#Развитие
«Россети Северный Кавказ» установят российские современные выключатели на трех подстанциях 35-110 кВ в Карачаево-Черкесии
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Карачаево-Черкесскэнерго» в 2024 году заменят 16 устаревших масляных выключателей на современные экологичные вакуумные на трех подстанциях 35-110 кВ.
«Россети Северный Кавказ» строят электросети в Минераловодском округе Ставрополья для электрификации новых домовладений
24.05.24
#Развитие
«Россети Северный Кавказ» строят электросети в Минераловодском округе Ставрополья для электрификации новых домовладений
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго» электрифицируют участки под индивидуальное жилищное строительство в селе Побегайловка Минераловодского округа Ставрополья.
«Россети Северный Кавказ» установили почти 12 тысяч «умных» счетчиков в Карачаево-Черкесии в 2024 году
20.05.24
#Развитие
«Россети Северный Кавказ» установили почти 12 тысяч «умных» счетчиков в Карачаево-Черкесии в 2024 году
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Карачаево-Черкесскэнерго» в 2024 году смонтировали порядка 12 тысяч интеллектуальных приборов учета электроэнергии отечественного производства. Работы ведутся в рамках мероприятий по снижению потерь энергоресурса в сетях в населенных пунктах шести муниципальных районов республики.
«Россети Северный Кавказ» согласовали жителям Карачаево-Черкесии реструктуризацию 33 млн рублей задолженности
20.06.25
«Россети Северный Кавказ» согласовали жителям Карачаево-Черкесии реструктуризацию 33 млн рублей задолженности
С января по май 2025 года филиал «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» заключил с потребителями-физическими лицами 136 соглашений о реструктуризации задолженности на общую сумму порядка 33 млн рублей.
Почетное звание «Заслуженный энергетик Кабардино-Балкарской Республики» присвоено сотруднику «Россети Северный Кавказ»
20.06.25
Почетное звание «Заслуженный энергетик Кабардино-Балкарской Республики» присвоено сотруднику «Россети Северный Кавказ»
Глава Кабардино-Балкарии Казбек Коков вручил государственные награды жителям республики, внесшим значительный вклад в развитие региона. Церемония награждения прошла в колонном зале Дома Правительства КБР.
«Россети Северный Кавказ» подготовили электросетевой комплекс Северной Осетии к пожароопасному периоду
19.06.25
«Россети Северный Кавказ» подготовили электросетевой комплекс Северной Осетии к пожароопасному периоду
Энергетики филиала «Россети Северный Кавказ» - «Севкавказэнерго» усилили меры безопасности на энергообъектах в связи с приближением пожароопасного периода.
Более 11 млн рублей оплатили предприниматели Кабардино-Балкарии за электроэнергию через СберБанк Онлайн
19.06.25
Более 11 млн рублей оплатили предприниматели Кабардино-Балкарии за электроэнергию через СберБанк Онлайн
В январе-мае 2025 года индивидуальные предприниматели Кабардино-Балкарской Республики выполнили через СберБанк Онлайн 1 301 платеж за потребленную электроэнергию на сумму свыше 11,6 млн рублей.
«Россети Северный Кавказ» обеспечили электроэнергией свыше тысячи новых потребителей в Чеченской Республике
18.06.25
«Россети Северный Кавказ» обеспечили электроэнергией свыше тысячи новых потребителей в Чеченской Республике
Энергетики управляемого «Россети Северный Кавказ» АО «Чеченэнерго» в первом квартале 2025 года подключили к электросетям 1 139 новых потребителей. Объем выданной мощности превысил 19,6 МВт.
«Россети Северный Кавказ» на 1,5 мегаватта увеличили общую мощность трансформаторных подстанций в Карачаево-Черкесии
18.06.25
«Россети Северный Кавказ» на 1,5 мегаватта увеличили общую мощность трансформаторных подстанций в Карачаево-Черкесии
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» за 5 месяцев 2025 года провели модернизацию энергообъектов в 8 районах Карачаево-Черкесии.
«Россети Северный Кавказ» выявили более 34 тысяч фактов незаконного размещения линий связи на опорах ЛЭП на Ставрополье
18.06.25
«Россети Северный Кавказ» выявили более 34 тысяч фактов незаконного размещения линий связи на опорах ЛЭП на Ставрополье
В январе-мае 2025 года специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Ставропольэнерго» зафиксировали свыше 34 тысяч случаев незаконного подвеса волоконно-оптического кабеля на линиях электропередачи (ЛЭП) в Ставропольском крае. При этом в ходе инвентаризационных мероприятий энергетиками было легализовано более 41,5 тысячи точек доступа, в том числе выявленных в конце прошлого года.
«Россети Северный Кавказ» совместно с правоохранителями пресекли деятельность майнинговой фермы в частном доме в Махачкале
17.06.25
«Россети Северный Кавказ» совместно с правоохранителями пресекли деятельность майнинговой фермы в частном доме в Махачкале
Специалисты отдела контроля и проверок потребителей электроэнергии филиала «Дагэнерго», Департамента безопасности и противодействия коррупции, Департамента обеспечения безопасности по Республике Дагестан ПАО «Россети Северный Кавказ», совместно с сотрудниками полиции пресекли факт хищения электроэнергии майнинговой фермой в поселке Кяхулай г. Махачкалы.
Порядка 600 потребителей заключили с АО «Чеченэнерго» договоры реструктуризации задолженности
16.06.25
Порядка 600 потребителей заключили с АО «Чеченэнерго» договоры реструктуризации задолженности
598 абонентов – физических лиц – заключили в январе - мае 2025 года соглашения о реструктуризации задолженности с АО «Чеченэнерго» (под управлением «Россети Северный Кавказ»). В сумме они задолжали энергокомпании свыше 16 млн рублей.
Руководитель филиала «Дагэнерго» встретился с победителями турнира по мини-футболу «Энергия Великой Победы»
16.06.25
Руководитель филиала «Дагэнерго» встретился с победителями турнира по мини-футболу «Энергия Великой Победы»
Исполняющий обязанности директора филиала «Россети Северный Кавказ» - «Дагэнерго» Магомедшапи Шапиев провел встречу с победителями корпоративного турнира по мини-футболу, прошедшего в спортивном клубе «Бештау» в г. Пятигорске в честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне.
Электромонтеру филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» присвоено звание «Заслуженный энергетик Карачаево-Черкесии»
16.06.25
Электромонтеру филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» присвоено звание «Заслуженный энергетик Карачаево-Черкесии»
В День России в Черкесске прошла торжественная церемония вручения государственных наград отличившимся жителям республики за особые заслуги в сфере экономики и энергетики, искусства и литературы, образования и здравоохранения, культуры и спорта, государственной и муниципальной службы.
«Россети Северный Кавказ» полностью восстановили электроснабжение потребителей СКФО после экстремальной непогоды
14.06.25
«Россети Северный Кавказ» полностью восстановили электроснабжение потребителей СКФО после экстремальной непогоды
Специалисты «Россети Северный Кавказ» 13 июня к 22.25 мск завершили восстановительные работы в Чечне, Северной Осетии-Алании, Ингушетии и Дагестане после масштабной непогоды с ураганным ветром до 35 м/c, сильным ливнем и грозами.
Более 14 млн рублей поступило в филиал «Карачаево-Черкесскэнерго» через дистанционные онлайн-сервисы «Россети Северный Кавказ»
11.06.25
Более 14 млн рублей поступило в филиал «Карачаево-Черкесскэнерго» через дистанционные онлайн-сервисы «Россети Северный Кавказ»
С января по май 2025 года бытовые потребители филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» с помощью мобильного приложения «Свет Онлайн» и Личного кабинета оплатили за электроэнергию порядка 14,2 млн рублей. За указанный период жители Карачаево-Черкесии воспользовались дистанционными онлайн-сервисами гарантпоставщика 5 812 раз.
«Россети Северный Кавказ» оснастили ключевую подстанцию Кисловодска современным российским оборудованием
11.06.25
«Россети Северный Кавказ» оснастили ключевую подстанцию Кисловодска современным российским оборудованием
Энергетики филиала «Россети Северный Кавказ» - «Ставропольэнерго» на ключевом питающем центре г. Кисловодска - подстанции 110 кВ «Зеленогорская» - заменили устаревшее оборудование на современное российского производства.
«Россети Северный Кавказ» провели турнир по мини-футболу «Энергия Великой Победы»
11.06.25
«Россети Северный Кавказ» провели турнир по мини-футболу «Энергия Великой Победы»
В честь 80-летия Победы в Великой Отечественной войне «Россети Северный Кавказ» провели корпоративный турнир по мини-футболу. Соревнования прошли в спортивном клубе «Бештау» города Лермонтова Ставропольского края.
«Россети Северный Кавказ» готовят к осенне-зимнему периоду один из ключевых энергообъектов для горной местности Северной Осетии
11.06.25
«Россети Северный Кавказ» готовят к осенне-зимнему периоду один из ключевых энергообъектов для горной местности Северной Осетии
Специалисты «Россети Северный Кавказ» приступили к плановому обслуживанию оборудования на подстанции 110 кВ «Нузал». Комплекс мероприятий реализуется в рамках Программы технического обслуживания и ремонта энергообъектов филиала «Севкавказэнерго», предусмотренной на 2025 год.
Население Кабардино-Балкарии заплатило за потребленную электроэнергию через «Свет Онлайн» 145,9 млн рублей
11.06.25
Население Кабардино-Балкарии заплатило за потребленную электроэнергию через «Свет Онлайн» 145,9 млн рублей
В январе-мае 2025 года бытовые потребители Кабардино-Балкарии произвели свыше 21,3 тысячи платежей через мобильное приложение «Свет Онлайн», заплатив за израсходованную электроэнергию более 28,3 млн рублей.
Студенты-энергетики из Северной Осетии проходят практику в подразделениях «Россети Северный Кавказ»
10.06.25
Студенты-энергетики из Северной Осетии проходят практику в подразделениях «Россети Северный Кавказ»
На производственную и учебную практику в филиале «Россети Северный Кавказ» - «Севкавказэнерго» приняты более 30 студентов профильных средних учебных заведений Северной Осетии.
Коллективный договор ставропольского филиала «Россети Северный Кавказ» признан одним из лучших в отрасли
10.06.25
Коллективный договор ставропольского филиала «Россети Северный Кавказ» признан одним из лучших в отрасли
Подведены итоги Всероссийского конкурса на лучший коллективный договор среди сетевых энергокомпаний РФ. Его проводила Общественная организация «Всероссийский Электропрофсоюз» (ВЭП). Коллективный договор филиала «Россети Северный Кавказ» - «Ставропольэнерго», заключенный с первичной профсоюзной организацией предприятия, стал одним из лучших по итогам 2024 года и занял третье место.
«Россети Северный Кавказ» повысили надежность электроснабжения сельских жителей в Чеченской Республике
10.06.25
«Россети Северный Кавказ» повысили надежность электроснабжения сельских жителей в Чеченской Республике
Специалисты управляемого «Россети Северный Кавказ» АО «Чеченэнерго» завершили в селении Азамат-Юрт Гудермесского района реконструкцию линии электропередачи (ЛЭП) 0,4 кВ протяженностью 700 метров.