Горячая бесплатная линия
Полное меню сайта

На сайте ОАО «МРСК Северного Кавказа» заработала интернет-приемная генерального директора

На сайте ОАО «МРСК Северного Кавказа» заработала интернет-приемная генерального директора

01.03.13
В рамках традиций информационной открытости и доступности ОАО «МРСК Северного Кавказа» для широких слоев общественности начала работу Интернет-приемная генерального директора.

В рамках традиций информационной открытости и доступности ОАО «МРСК Северного Кавказа» для широких слоев общественности начала работу Интернет-приемная генерального директора. Посредством виртуальной приемной, в которую можно зайти с главной страницы корпоративного сайта www.mrsk-sk.ru, есть возможность обратиться непосредственно к руководителю компании, сделать заявление, направить жалобу или записаться на личный прием.

Для удобства посетителей разработана специальная форма для заполнения обращения, которая позволяет приложить фотографию или документ в электронном виде. Также, заявитель Интернет-приемной может выбрать в какой удобной форме получить ответ на свое обращение в МРСК Северного Кавказа – в письменной или электронной.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства. Анонимные обращения не рассматриваются.

Интернет-приемная стала еще одним удобным инструментом обратной связи руководства компании и потребителей. В ОАО «МРСК Северного Кавказа» создана трехуровневая система по работе с обращениями граждан. На начальном уровне работа с обращениями ведется в районных электрических сетях (РЭС). Работой с обращениями граждан на следующем уровне занимаются филиалы компании и управляемые общества. Высшая инстанция – Общественная приемная Генерального директора. Ее заседания проходят по мере необходимости, в том числе с выездом в регионы присутствия компании, так как далеко не каждый человек из отдаленного района может приехать в головной офис в г. Пятигорск. Дополнительным инструментом работы с обращениями как раз и стала Интернет-приемная ОАО «МРСК Северного Кавказа».

В 2012 году в компанию поступило почти 25 тыс. обращений потребителей услуг. Из них 9,9 тыс. – по вопросам технологического присоединения, 1,8 тыс. жалоб и 13,2 тыс. обращений по другим вопросам.


Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!
Ранее в новостях
Суды взыскали более 54 млн рублей с должников «Россети Северный Кавказ» в Карачаево-Черкесии
18.06.24
Суды взыскали более 54 млн рублей с должников «Россети Северный Кавказ» в Карачаево-Черкесии
В судах ведется разбирательство по 429 искам «Россети Северный Кавказ» о взыскании свыше 82 млн рублей задолженности потребителей электроэнергии в Карачаево-Черкесии. Более 44 % от этой суммы приходится на предприятия жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Энергокомпания добивается от них возмещения долгов в размере 36,5 млн рублей.
Студенты из Северной Осетии проходят практику в подразделениях  «Россети Северный Кавказ»
18.06.24
Студенты из Северной Осетии проходят практику в подразделениях «Россети Северный Кавказ»
16 студентов ведущих учебных заведений Северной Осетии проходят производственную практику в филиале «Россети Северный Кавказ»-«Севкавказэнерго».
«Россети Северный Кавказ» взыскали в судах почти 450 млн рублей с должников за потребленную электроэнергию в Северной Осетии
14.06.24
«Россети Северный Кавказ» взыскали в судах почти 450 млн рублей с должников за потребленную электроэнергию в Северной Осетии
Филиал «Россети Северный Кавказ» - «Севкавказэнерго» за пять месяцев текущего года направил в суды Северной Осетии 6 877 исковых заявлений о взыскании задолженности за потребленную электроэнергию на сумму свыше 582 млн рублей. Из них в отношении юридических лиц подготовлено 778 исков на 515 млн рублей и более 6 тысяч исков на 67,3 млн рублей – в отношении бытовых потребителей.
Более 5 тысяч должников на Ставрополье рассчитались за электроэнергию в мае 2024 года и избежали отключений
14.06.24
Более 5 тысяч должников на Ставрополье рассчитались за электроэнергию в мае 2024 года и избежали отключений
Энергетики «Россети Северный Кавказ» продолжают на Ставрополье системную работу с неплательщиками, имеющими задолженность за потребленную электроэнергию.
Энергетики Карачаево-Черкесии провели турнир по мини-футболу
14.06.24
Энергетики Карачаево-Черкесии провели турнир по мини-футболу
В Черкесске прошел турнир по мини-футболу среди предприятий энергетической отрасли Карачаево-Черкесии, приуроченный ко Дню России.
Состоялось годовое Общее собрание акционеров ПАО «Россети Северный Кавказ»
14.06.24
Состоялось годовое Общее собрание акционеров ПАО «Россети Северный Кавказ»
13 июня 2024 года в форме заочного голосования состоялось годовое Общее собрание акционеров компании «Россети Северный Кавказ».
К зиме «Россети Северный Кавказ» увеличат трансформаторную мощность 18 подстанций Дагестана почти на 200 МВА
14.06.24
К зиме «Россети Северный Кавказ» увеличат трансформаторную мощность 18 подстанций Дагестана почти на 200 МВА
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Дагэнерго» приступили к реализации технических мероприятий для подготовки сетевого комплекса региона к осенне-зимнему максимуму нагрузки на электрические сети.
«Каббалкэнерго» рекомендует погасить долги за электроэнергию до 1 июля в связи с повышением тарифов
14.06.24
«Каббалкэнерго» рекомендует погасить долги за электроэнергию до 1 июля в связи с повышением тарифов
Филиал «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» сообщает, что в соответствии с приказом Государственного комитета КБР по тарифам и жилищному надзору от 27.12.2023 г. № 251 с 1 июля 2024 года изменятся тарифы на электроэнергию для населения республики.
346 потребителей электроэнергии в Карачаево-Черкесии обесточены за долги перед «Россети Северный Кавказ»
14.06.24
346 потребителей электроэнергии в Карачаево-Черкесии обесточены за долги перед «Россети Северный Кавказ»
В январе – мае 2024 года «Россети Северный Кавказ» в Карачаево-Черкесской Республике приостановили подачу электроэнергии 346 потребителям, не исполняющим обязательства перед гарантпоставщиком.
АО «Чеченэнерго» направило в мае 2024 года почти 12 тысяч претензий о погашении долга за электроэнергию
14.06.24
АО «Чеченэнерго» направило в мае 2024 года почти 12 тысяч претензий о погашении долга за электроэнергию
Специалисты управляемого «Россети Северный Кавказ» АО «Чеченэнерго» в мае текущего года направили 11,7 тысячи претензий на сумму свыше 191 млн рублей в адрес недобросовестных потребителей электроэнергии. Полностью погасили долги почти 3 тысячи абонентов, возместив энергокомпании более 32 млн рублей.
«Россети Северный Кавказ» пресекли хищение электроэнергии майнером в Северной Осетии
13.06.24
«Россети Северный Кавказ» пресекли хищение электроэнергии майнером в Северной Осетии
«Россети Северный Кавказ» выявили факт незаконного использования электроэнергии собственником майнинг-фермы в Северной Осетии.
«Россети Северный Кавказ» модернизируют ЛЭП в Северной Осетии для повышения надежности электроснабжения потребителей
13.06.24
«Россети Северный Кавказ» модернизируют ЛЭП в Северной Осетии для повышения надежности электроснабжения потребителей
В филиале «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» проводится поэтапная замена ветхого провода на самонесущий изолированный (СИП) в распределительных сетях 10/0,4 кВ.
«Россети» расширили четыре питающих центра Чеченской Республики, увеличив их общую мощность на 70% – до 125 МВА
13.06.24
«Россети» расширили четыре питающих центра Чеченской Республики, увеличив их общую мощность на 70% – до 125 МВА
Завершилась модернизация подстанций 110 кВ «ГРП-110» и «Октябрьская», 35 кВ «Беной» и «Аэропорт», которые играют важную роль в электроснабжении Грозного и Аргуна, высокогорного Ножай-Юртовского района и Международного аэропорта им. Ахмат-Хаджи Кадырова.
«Россети Северный Кавказ» в Карачаево-Черкесии научили «Орлят России» соблюдать правила электробезопасности
13.06.24
«Россети Северный Кавказ» в Карачаево-Черкесии научили «Орлят России» соблюдать правила электробезопасности
Филиал «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» с началом летних каникул запустил серию мероприятий по электробезопасности в загородных и пришкольных лагерях и базах отдыха региона.
Диспетчер «Каббалкэнерго» Светлана Урусова с коллегами обеспечивают почти  100 % собираемость платежей за свет в г. Нальчике
13.06.24
Диспетчер «Каббалкэнерго» Светлана Урусова с коллегами обеспечивают почти 100 % собираемость платежей за свет в г. Нальчике
Диспетчер отдела по работе с физическими лицами Нальчикского энергосбытового отделения Светлана Урусова – одна из самых опытных специалистов филиала «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго».
«Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот для потребителей Махачкалы и пригорода столицы республики
13.06.24
«Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот для потребителей Махачкалы и пригорода столицы республики
Для улучшения качества обслуживания потребителей единый контакт-центр филиала «Россети Северный Кавказ» - «Дагэнерго» запустил чат-бот на площадке мессенджера Telegram. «Электробот Дагэнерго» (@dagenergobot) предназначен для оперативного реагирования на вопросы жителей Махачкалы и пригорода о перерывах электроснабжения.
«Россети Северный Кавказ» пресекли 40 фактов хищения электроэнергии в Северной Осетии
13.06.24
«Россети Северный Кавказ» пресекли 40 фактов хищения электроэнергии в Северной Осетии
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» за пять месяцев 2024 года пресекли 40 фактов безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии. Объем похищенного энергоресурса составил почти миллион киловатт-часов. В денежном эквиваленте сумма ущерба, причиненного электросетевому комплексу региона, превысила 4,4 млн рублей.
Команда Терских районных электрических сетей – победитель соревнований профмастерства филиала «Каббалкэнерго»
13.06.24
Команда Терских районных электрических сетей – победитель соревнований профмастерства филиала «Каббалкэнерго»
На учебном полигоне Черекских районных электрических сетей (РЭС) состоялись традиционные соревнования профессионального мастерства персонала по ремонту и обслуживанию распределительных сетей филиала «Каббалкэнерго». В турнире приняли участие рекордное количество команд – 13, каждая в составе четырех специалистов. В этом году в соревнованиях дебютировала бригада участка коммунальных сетей города Чегема.
Поздравление с Днём России генерального директора «Россети Северный Кавказ» Романа Левченко
12.06.24
Поздравление с Днём России генерального директора «Россети Северный Кавказ» Романа Левченко
Уважаемые коллеги, дорогие друзья!
 Поздравление Генерального директора ПАО «Россети» Андрея Рюмина с Днем России
12.06.24
Поздравление Генерального директора ПАО «Россети» Андрея Рюмина с Днем России
Уважаемые коллеги!