Филиал МРСК Северного Кавказа - «Каббалкэнерго» приглашает принять участие в Дне Потребителя

В рамках поступающих от потребителей электроэнергии обращений филиал МРСК Северного Кавказа – «Каббалкэнерго» (входит в ГК «Россети») проводит консультации, а также оказывает помощь в решении вопросов, касающихся технологического присоединения к сетям, передачи, отключения и коммерческого учета электрической энергии, технического обслуживания электросетевых объектов, иных вопросов, рассмотрение которых входит в зону ответственности сетевой компании.

Граждане, желающие получить ответы на волнующие их вопросы, активно обращаются в Пункты работы с потребителями (ПРП), действующие в десяти районных электрических сетях, а также в УКЭС г. Баксана, к руководителям и сотрудникам районных подразделений, напрямую к директору филиала «Каббалкэнерго».

По итогам работы за пять месяцев текущего года, за различными услугами непосредственно в филиал «Каббалкэнерго» в г. Нальчик и ПРП районных подразделений обратились 4 532 потребителя. Подавляющая часть вопросов, а именно 3 163, коснулась коммерческого учета электроэнергии, 646 – технологического присоединения, 355 абонентов интересовались предоставлением компанией дополнительных услуг, 187 – техническим обслуживанием электросетевых объектов. Совсем немного – всего 9 обращений было связано с кратковременным отключением электроэнергии у бытовых абонентов, что свидетельствует об обеспечении надежного энергоснабжения потребителей филиалом «Каббалкэнерго».

Рекордсменами по количеству обращений за пять месяцев стали Баксанский район, включая городской округ Баксан (1 027 обращений), Зольский район (785), Терский район (566). Как пояснили специалисты, в последнее время вопросы о замене электросчетчиков, у которых истек срок госповерки, переносе приборов учета, пломбировке – одни из самых частых.
 
В свою очередь энергокомпания большое внимание уделяет обходам, осмотрам, снятию показаний счетчиков электроэнергии, а также обширному информированию граждан.

C 2018 г. МРСК Северного Кавказа на регулярной основе проводит День Потребителя. Он проходит каждый второй четверг месяца. На ближайшем Дне Потребителя, который пройдет 14 июня 2018 г., с потребителями готовы встретиться директор филиала «Каббалкэнерго», руководители аппарата управления, десяти районных электрических сетей и УКЭС г. Баксана.

Стать участником мероприятия «День Потребителя» желающие смогут, записавшись через любой офис обслуживания: филиал «Каббалкэнерго» в г. Нальчик, ул. Щорса, 6; Пункты по работе с потребителями на базе районных электрических сетей и УКЭС г. Баксана; по телефону Контакт-центра ПАО «МРСК Северного Кавказа» (8-800-775-91-12); через интернет-приемную генерального директора, действующую на корпоративном сайте МРСК Северного Кавказа (www.mrsk-sk.ru), или посредством функционала нового интерактивного сервиса «День потребителя, запись на прием» на данном сайте.

Уточняющие вопросы по проведению мероприятия можно задать по телефону Контакт-центра ПАО «МРСК Северного Кавказа» (8-800-775-91-12).