Полное меню сайта

Более 1000 обращений в августе было обработано Контакт-центром МРСК Северного Кавказа

Более 1000 обращений в августе было обработано Контакт-центром МРСК Северного Кавказа

04.09.17
Количество поступающих обращений от потребителей услуг на «горячую линию» увеличивается ежемесячно в среднем на 100 штук - это показатель доверия населения и эффективности работы сотрудников компании в части взаимодействия с потребителями.


Более 1000 обращений в августе было обработано Контакт-центром МРСК Северного Кавказа
Количество поступающих обращений от потребителей услуг на «горячую линию» увеличивается ежемесячно в среднем на 100 штук - это показатель доверия населения и эффективности работы сотрудников компании в части взаимодействия с потребителями.

В адрес компании все чаще поступают обращения с выражением благодарности операторам за оказание помощи в решении технических вопросов, вопросов учета электрической энергии, предоставлении консультационной информации и прочее.

Например, в августе с благодарностью за оказание содействия в решении вопроса с вводом в эксплуатацию прибора учета обратился житель г.Махачкалы. А за решение вопроса качества электроэнергии поблагодарили сотрудников Контакт-центра потребители пос. Равнинный Александровского района Ставропольского края, г.Терек Кабардино-Балкарской Республики,  г.Махачкалы Республики Дагестан.

Также поступили отдельные обращения с благодарностью за предоставление информации по вопросам отключения электрической энергии от трех потребителей г.Махачкалы (Республика Дагестан) и от потребителя с. Али-Юрт Назрановского района (Республика Ингушетия).

В МРСК Северного Кавказа уверены, что задача Общества – рассмотреть обращение каждого потребителя в максимально короткие сроки и предоставить исчерпывающую информацию по поднимаемой проблеме. Ведь для потребителей самое главное – получить положительный ответ на свой вопрос и помощь в решении проблемы. 

Напоминаем, что позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-775-91-12 (звонок бесплатный), вы можете проконсультироваться по вопросам: технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении.

В формате «горячей линии» операторы Контакт-центра ПАО «МРСК Северного Кавказа» в круглосуточном режиме помогут предоставить информацию о ситуации с перебоями в подаче электроэнергии и в вопросе перепадов напряжения в сети.


Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!
Ранее в новостях
Порядка 700 специалистов «Россети Северный Кавказ» в Северной Осетии  пройдут обучение по охране труда
14.05.25
Порядка 700 специалистов «Россети Северный Кавказ» в Северной Осетии пройдут обучение по охране труда
В рамках реализации мероприятий по развитию культуры осознанной безопасности в филиале «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» стартовала неделя охраны труда.
«Россети Северный Кавказ» подготовили энергообъекты Ставрополья к работе в пожароопасный период
14.05.25
«Россети Северный Кавказ» подготовили энергообъекты Ставрополья к работе в пожароопасный период
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго» реализовали комплекс превентивных мероприятий к сезону высоких температур и повышенной вероятности возникновения пожаров.
Филиал «Карачаево-Черкесскэнерго» согласовал реструктуризацию 2,6 млн рублей задолженности потребителей-физлиц
14.05.25
Филиал «Карачаево-Черкесскэнерго» согласовал реструктуризацию 2,6 млн рублей задолженности потребителей-физлиц
С января по апрель 2025 года филиал «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» заключил с бытовыми потребителями 97 соглашений о реструктуризации задолженности на общую сумму свыше 2,6 млн рублей.
«Россети Северный Кавказ» приступили к ремонту оборудования  30 подстанций в Карачаево-Черкесии
13.05.25
«Россети Северный Кавказ» приступили к ремонту оборудования 30 подстанций в Карачаево-Черкесии
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Карачаево-Черкесскэнерго» ведут работы по ремонту электросетевого оборудования на 30 подстанциях 35-110 кВ.
АО «Чеченэнерго» завершило установку «умных» счетчиков в городе Гудермесе
13.05.25
АО «Чеченэнерго» завершило установку «умных» счетчиков в городе Гудермесе
Специалисты управляемого «Россети Северный Кавказ» АО «Чеченэнерго» завершили в Гудермесе установку автоматизированной системы учета электроэнергии, имеющей высокий класс точности. Количество смонтированных в городе «умных» счётчиков составило 16 328. Мероприятия реализованы в рамках комплексной Программы снижения потерь в электрических сетях.
«Россети Северный Кавказ» проводят в Ингушетии  месячник детской электробезопасности
12.05.25
«Россети Северный Кавказ» проводят в Ингушетии месячник детской электробезопасности
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ингушэнерго» перед летними школьными каникулами проводят месячник детской электробезопасности. Энергетики посещают с лекциями образовательные учреждения региона, рассказывая самые важные факты об электричестве.
Платежи населения Карачаево - Черкессии за электроэнергию в первом квартале 2025 года составили 88,7 %
12.05.25
Платежи населения Карачаево - Черкессии за электроэнергию в первом квартале 2025 года составили 88,7 %
Филиал «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» в первом квартале 2025 года обеспечил платежи населения на уровне 88,7 %. Жители региона за указанный период внесли на счет филиала 341,3 млн рублей. Их недоплата за использованную электроэнергию в январе–марте составила 43,5 млн рублей. Эта сумма соизмерима со стоимостью энергоресурса, потребленного в обозначенный период населением всего Прикубанского района КЧР.
 Дорогие ветераны! Уважаемые коллеги, друзья!
09.05.25
Дорогие ветераны! Уважаемые коллеги, друзья!
От всей души поздравляю всех с 80-летием Победы в Великой Отечественной войне!
 Поздравление Генерального директора ПАО «Россети» Андрея Рюмина с Днем Победы
09.05.25
Поздравление Генерального директора ПАО «Россети» Андрея Рюмина с Днем Победы
Дорогие друзья!
«Россети Северный Кавказ» благоустроили Аллею славы воинов-энергетиков  в Северной Осетии
08.05.25
«Россети Северный Кавказ» благоустроили Аллею славы воинов-энергетиков в Северной Осетии
В преддверии 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне (ВОВ) представители Совета молодежи филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» благоустроили территорию Аллеи славы энергетиков-ветеранов ВОВ.
Энергетики «Россети Северный Кавказ»» возложили цветы к монументу Славы на площади Победы в Северной Осетии
08.05.25
Энергетики «Россети Северный Кавказ»» возложили цветы к монументу Славы на площади Победы в Северной Осетии
В канун 80-й годовщины Великой Победы более 60 энергетиков филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» во главе с исполняющим обязанности директора Александром Таболовым приняли участие в торжественной церемонии возложения цветов к монументу Славы на площади Победы во Владикавказе.
К 80-летию Победы «Россети Северный Кавказ» благоустроили памятники воинам ВОВ в Кабардино-Балкарии
08.05.25
К 80-летию Победы «Россети Северный Кавказ» благоустроили памятники воинам ВОВ в Кабардино-Балкарии
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» к 80-летию Победы благоустроили памятники погибшим солдатам в годы Великой Отечественной войны (ВОВ).
«Россети Северный Кавказ» торжественно открыли мемориальный объект воинам-энергетикам на Ставрополье
08.05.25
«Россети Северный Кавказ» торжественно открыли мемориальный объект воинам-энергетикам на Ставрополье
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго» торжественно открыли мемориальный объект, посвященный воинам-энергетикам в Изобильненском районе Ставрополья.
К 80-летию Победы «Россети Северный Кавказ» приняли участие в благоустройстве мемориалов в Ингушетии
08.05.25
К 80-летию Победы «Россети Северный Кавказ» приняли участие в благоустройстве мемориалов в Ингушетии
В преддверии празднования 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ингушэнерго» оказали помощь в благоустройстве мемориалов на территории республики.
В преддверии 80-летия Великой Победы энергетики «Россети Северный Кавказ» благоустроили и озеленили объекты воинской славы на Ставрополье
08.05.25
В преддверии 80-летия Великой Победы энергетики «Россети Северный Кавказ» благоустроили и озеленили объекты воинской славы на Ставрополье
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго» совместно с муниципалитетами Ставропольского края подготовили объекты воинской славы к праздничным мероприятиям, посвященным 80-летию Великой Победы.
Энергетики Карачаево-Черкесии ко Дню Победы отремонтировали  мемориал «Журавли» в Урупском районе
08.05.25
Энергетики Карачаево-Черкесии ко Дню Победы отремонтировали мемориал «Журавли» в Урупском районе
В рамках подготовки к празднованию 80-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» выполнили ремонт мемориала «Журавли» в поселке Медногорский Урупского района.
«Россети Северный Кавказ» к юбилею Дня Победы провели экскурсию на подстанции «Обрященко»
07.05.25
«Россети Северный Кавказ» к юбилею Дня Победы провели экскурсию на подстанции «Обрященко»
В преддверии празднования 80-летия Дня Победы специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Ставропольэнерго» познакомили школьников с подстанцией 110 кВ «Обрященко», названной в 2020 году в честь воина-энергетика.
Энергетики «Каббалкэнерго» навестили ветерана Великой Отечественной войны
07.05.25
Энергетики «Каббалкэнерго» навестили ветерана Великой Отечественной войны
Директор филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» Резуан Загаштоков и первый заместитель директора-главный инженер Алибек Яганов навестили ветерана Великой Отечественной войны, труженика тыла и заслуженного работника Единой энергетической системы России Анатолия Коновалова.
«Россети Северный Кавказ» и Народный фронт передали частицу Вечного огня  Музею-памятнику защитникам перевалов Кавказа в Карачаево-Черкесии
07.05.25
«Россети Северный Кавказ» и Народный фронт передали частицу Вечного огня Музею-памятнику защитникам перевалов Кавказа в Карачаево-Черкесии
«Россети Северный Кавказ» и Карачаево-Черкесское отделение Народного фронта в рамках международной патриотической акции «Огонь памяти» доставили частицу Вечного огня от Могилы Неизвестного Солдата в Москве в Музей-памятник защитникам перевалов Кавказа в Карачаево-Черкесии. Это единственный на Северном Кавказе архитектурный ансамбль, сочетающий мемориальный комплекс с музейной экспозицией.
Студенты Кабардино-Балкарского аграрного университета посетили  «Энергообъект воинской славы»
07.05.25
Студенты Кабардино-Балкарского аграрного университета посетили «Энергообъект воинской славы»
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» в преддверии празднования 80-летия Дня Победы организовали экскурсию для студентов Кабардино-Балкарского аграрного университета. 12 первокурсников, обучающихся по направлению «Электроэнергетика и электротехника», посетили подстанцию 110 кВ «Нальчик-110» в столице республики.