В Ингушетии откроется новый Центр обслуживания клиентов филиала МРСК Северного Кавказа

В сельском поселении Средние Ачалуки Малгобекского района Республики Ингушетия планируется открытие нового Центра обслуживания клиентов Ингушского филиала МРСК Северного Кавказа (входит в Группу компаний «Россети»).

- Наша компания стремится реализовать все современные технологии, которые сегодня есть в сфере обслуживания клиентов, создавая все больше удобств для абонентов. Одна из основных целей – сделать услуги нашей компании более доступными для населения, что существенно снизит очереди в центрах и послужит улучшению платежной дисциплины в республике, - отметил директор Ингушского филиала ПАО «МРСК Северного Кавказа» Артур Аушев.

Прием посетителей будет осуществляться в режиме «одного окна». По оценке специалистов, число потенциальных клиентов нового центра составит более 2 тысяч человек, а время обслуживания одного клиента – не более трех минут.

Напомним, решение об открытии нового ЦОКа было принято руководством компании с расчетом распределения нагрузки и расширения доступности и открытости услуг. Новый центр обслуживания обеспечит территориальную доступность компании для жителей трех населенных пунктов района, расположенных на большой отдаленности от ЦОКа, где они обслуживались ранее.

- В новом Центре будет оказываться широкий спектр услуг для физических лиц, включая возможность оплаты за потребленную электроэнергию, расчёт и перерасчет оплаты, прием заявлений на установку приборов учета, прием документов для заключения и изменения договора и выдачу необходимых в этом случае документов. Кроме того в Центре будут установлены терминалы для оплаты и перевода платежей, - отметил начальник РЭС Малгобекского района Идрис Цечоев.