«Россети» уходят в онлайн: потребительские сервисы стали быстрее, удобнее и безопаснее

Группа компаний «Россети» в большинстве регионов присутствия переводит клиентские сервисы, не требующие работы специалистов на энергообъектах, в онлайн-формат.

Компания «Россети Северный Кавказ» в большинстве регионов присутствия переводит клиентские сервисы, не требующие работы специалистов на энергообъектах, в онлайн-формат.

Связаться с энергетиками можно через несколько удобных он-лайн сервисов:

передать показания и оплатить услуги можно в Личном кабинете и в мобильном приложении "Мой СВЕТ" (App Store/Play Маркет).
получить любую информацию можно по горячей линии 8-800-775-91-12 (звонок бесплатный).
задать жизненные, наболевшие вопросы - в социальных сетях Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники (@rossetisk) и в Интернет-приемной генерального директора.

Также в компании работают общие для всей территории Российской Федерации платформы, через которые можно:

подать заявку на технологическое присоединение - Единый портал электросетевых услуг.
сообщить об отключениях электроэнергии, неисправностях электрооборудования - СветлаяСтрана.рф

На протяжении последних двух лет группа компаний «Россети» особое внимание уделяет ускоренному развитию потребительских Интернет-сервисов. Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов. Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой холдингом концепции «Цифровая трансформация 2030».

С сегодняшнего дня в 22 регионах страны в качестве временной меры полностью закрыты центры обслуживания клиентов и центры обслуживания потребителей ряда компаний группы «Россети», с завтрашнего дня добавятся еще 8 регионов. Обращаем внимание, что все центры очного обслуживания клиентов на Северном Кавказе продолжают работу в штатном режиме! Сотрудники и операторы центров обслуживания для вашей безопасности обеспечены медицинскими масками и средствами индивидуальной защиты. Компания «Россети Северный Кавказ» продолжает своевременно оказывать все клиентские услуги по обслуживанию потребителей и приему заявок как в очном формате, так и в онлайн режиме.

Компания «Россети» (ПАО «Российские сети») является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 тыс. МВА. Численность персонала группы компаний «Россети» – 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

Компания «Россети Северный Кавказ» – функционирующая в секторе электроэнергетики Российской Федерации операционная межрегиональная распределительная сетевая компания. Обеспечивает передачу электроэнергии по сетям напряжением от 110 до 0,4 кВ, осуществляет технологическое присоединение потребителей к сетевой инфраструктуре на территории Северо-Кавказского федерального округа в рамках шести филиалов. Исполняет функции единоличного исполнительного органа АО «Дагестанская сетевая компания», ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания», АО «Каббалкэнерго», АО «Севкавказэнерго», АО «Ингушэнерго», АО «Карачаево-Черкесскэнерго», АО «Калмэнергосбыт», АО «Чеченэнерго».