Горячая бесплатная линия
Полное меню сайта

«Телефон доверия» филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» продолжает свою работу

«Телефон доверия» филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» продолжает свою работу

12.12.16
«Телефон доверия» позволяет энергетикам оперативно реагировать на произошедшие неисправности в работе энергообъектов, которые могут быть связаны с явлениями природного и техногенного характера, с фактами хищения энергоресурса и мошенничества, а также плановыми отключениями электроэнергии. 

Одним из приоритетных направлений деятельности филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» является эффективное взаимодействие с потребителями электроэнергии. Для эффективного взаимодействия с клиентами была открыта телефонная линия доверия, на которую могут позвонить жители Ставропольского края и получить ответ на интересующий вопрос.

«Телефон доверия» позволяет энергетикам оперативно реагировать на произошедшие неисправности в работе энергообъектов, которые могут быть связаны с явлениями природного и техногенного характера, с фактами хищения энергоресурса и мошенничества, а также плановыми отключениями электроэнергии.

За прошедшие два месяца 2016 года в отдел по взаимодействию с клиентами филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» поступило 27 обращений, большая часть из которых содержала просьбу о необходимой консультации и предоставлении справочной информации по возникшему вопросу. Чаще всего звонки касались плановых отключений электроэнергии, ограничении электроснабжения при выполнении спила деревьев, а также жалобами, которые связаны с безучётным потреблением электроэнергии. Каждый звонок был незамедлительно рассмотрен, после чего были предприняты все необходимые меры, способствующие устранению возникших неполадок в работе.

Практика показала, что номер «Телефона доверия» филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» 8 (8793) 34-18-95 активно используют потребители электроэнергии, и это является еще одним доказательством качественной работы энергетиков.


Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!
Ранее в новостях
МРСК Северного Кавказа во главе с Юрием Зайцевым включается в процесс развития электроэнергетики Абхазии
09.12.16
МРСК Северного Кавказа во главе с Юрием Зайцевым включается в процесс развития электроэнергетики Абхазии
9 декабря в столице Республики Абхазия – Сухуме состоялось 14-е заседание Межправительственной комиссии по социально-экономическому сотрудничеству между Российской Федерацией и Республикой Абхазия, которое провели Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Александр Хлопонин и Премьер-министр Республики Абхазия Беслан Барциц. В мероприятии приняли участие заместитель генерального директора ПАО «Россети» Константин Петухов, генеральный директор МРСК Северного Кавказа Юрий Зайцев.
За проведение фестиваля #ВМЕСТЕЯРЧЕ Диплом от Министерства энергетики РФ получили энергетики МРСК Северного Кавказа
09.12.16
За проведение фестиваля #ВМЕСТЕЯРЧЕ Диплом от Министерства энергетики РФ получили энергетики МРСК Северного Кавказа
Диплом за внесение существенного вклада в организацию и проведение мероприятий Всероссийского фестиваля #ВМЕСТЕЯРЧЕ, подписанный заместителем министра энергетики Российской Федерации Антоном Инюцыным, вручили директору филиала МРСК Северного Кавказа - «Ставропольэнерго» Игорю Демчаку в региональном министерстве  энергетики, промышленности и связи.
Уличен и признан виновным в хищении электроэнергии недобросовестный абонент «Севкавказэнерго»
09.12.16
Уличен и признан виновным в хищении электроэнергии недобросовестный абонент «Севкавказэнерго»
Районный мировой суд Республики Северная Осетия-Алания признал виновным Расула М. в совершении административного правонарушения.
Должников за электроэнергию в КБР становится меньше
09.12.16
Должников за электроэнергию в КБР становится меньше
В ноябре в реестр заявок на отключение, формируемый энергосбытовой организацией и переданный в филиал «Каббалкэнерго», попали 3 324 абонента. Они не заплатили более 63 млн рублей.